FOODZOOMER PRIVATLIVSPOLITIK

Foodzoomer Technologies ApS
Agro Food Park 13, 8200 Aarhus N
CVR-nr.: 45595366

INDLEDNING

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Foodzoomer indsamler, anvender og beskytter personoplysninger i forbindelse med vores app og digitale platform. Vi ønsker, at du som bruger føler dig tryg ved, hvordan dine oplysninger bliver behandlet, og derfor giver vi en åben og gennemsigtig beskrivelse af vores praksis. Når vi henviser til GDPR (Databeskyttelsesforordningen), giver vi en kort forklaring, så du kan forstå betydningen af reglerne i en praktisk sammenhæng.

HVILKE DATA INDSAMLER VI?

For at kunne levere en personlig og brugervenlig oplevelse indsamler vi oplysninger om dig. Det drejer sig om kontaktoplysninger som navn og e-mail, som gør det muligt at oprette og administrere din konto. Vi registrerer også loginoplysninger, der teknisk er nødvendige for at sikre sikker adgang, og disse beskyttes altid gennem kryptering.

Hvis du vælger at benytte de funktioner, der tilpasser kostvejledning til dine behov, indsamler vi oplysninger om dine madpræferencer, aktivitetsniveau, allergier eller mål. Vi registrerer desuden, hvordan du anvender appen, eksempelvis hvilke opskrifter du vælger eller hvor ofte du bruger bestemte funktioner. Hvis du køber et abonnement, registreres også dine betalingsoplysninger, men disse behandles af certificerede betalingsudbydere og ikke direkte af os. Endelig kan vi modtage tekniske oplysninger fra din enhed, såsom IP-adresse og logdata, som hjælper os med at forbedre sikkerheden og stabiliteten af tjenesten.

Vi kan også indsamle oplysninger gennem quizzer, spørgeskemaer og surveys. Disse bruges til at berige din profil med personlige præferencer og vaner, men kun med dit samtykke.

SÆRLIGE OPLYSNINGER VED BRUG AF CHAT- OG PROMPTFUNKTIONER (BØRN OG UNGE)

Foodzoomer giver mulighed for, at børn og unge kan anvende vores app og dens interaktive funktioner, herunder chat med AI og promptbaserede indtastninger. Det kræver, at alderskravene overholdes, og at der, hvor lovgivningen kræver det, er indhentet samtykke fra forældre eller værge.

Når brugere indtaster tekst i chatbotten, kan de komme til at dele oplysninger, der gør dem personligt genkendelige, såsom navn, adresse eller helbredsoplysninger. Vi tilstræber at anonymisere og beskytte sådanne oplysninger, men vi kan ikke garantere fuldstændig beskyttelse i alle led. Vi fraskriver os derfor ansvar for skader eller tab, som opstår, hvis brugeren selv vælger at indtaste følsomme eller identificerbare oplysninger. Dette gælder i det omfang, det er tilladt efter gældende lov.

Vi anbefaler børn og unge, samt deres forældre, ikke at dele følsomme helbredsdata, CPR-numre, adresser eller andre private oplysninger i chatbotten. Hvis der utilsigtet deles sådanne oplysninger, kan vi efter anmodning slette dem, men vi kan ikke garantere, at de ikke har været kortvarigt tilgængelige i logdata til teknisk fejlsøgning.

FORMÅL MED BEHANDLING

Vi behandler dine oplysninger for at kunne levere de funktioner og ydelser, du forventer af Foodzoomer. Det betyder, at vi bruger data til at tilpasse ernæringsråd til dig, så de passer bedst muligt til dine individuelle behov. Vi benytter oplysningerne til at forbedre vores platform, analysere brugsmønstre og rette fejl. Vi har desuden brug for oplysninger for at kunne administrere dit abonnement og kommunikere med dig, hvis der er ændringer eller nyheder, der vedrører dit medlemskab. Endelig er nogle oplysninger nødvendige for at sikre stabil drift og forebygge misbrug af tjenesten.

RETSGRUNDLAG

Når vi behandler dine oplysninger, sker det på baggrund af forskellige retsgrundlag i GDPR. Hvis vi beder dig om samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a, betyder det, at du aktivt skal acceptere, at vi må bruge dine oplysninger til et bestemt formål. Når behandlingen sker for at opfylde en aftale med dig, jf. artikel 6, stk. 1, litra b, er det, fordi vi har brug for oplysningerne for at kunne levere den tjeneste, du har bedt om. Når vi henviser til legitim interesse, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, betyder det, at vi har en saglig grund, såsom sikkerhed, forbedring af tjenesten eller visning af relevante anbefalinger, som vejer tungere end det minimale indgreb i dit privatliv. Endelig kan vi behandle oplysninger for at overholde lovkrav, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.

Når du afgiver samtykke, registrerer vi tidspunkt, formål og metode for samtykket. Disse oplysninger opbevares, så vi kan dokumentere gyldigt samtykke over for Datatilsynet.

Hvis vi behandler følsomme oplysninger, eksempelvis helbredsoplysninger, kræver det altid et særligt grundlag, typisk dit eksplicitte samtykke, jf. artikel 9, stk. 2, litra a.

MARKEDSFØRING OG SAMTYKKE

Foodzoomer kan, hvis du har givet dit samtykke, anvende dine oplysninger til at sende dig nyhedsbreve, tilbud, inspiration og personligt tilpasset markedsføring. Dette kan ske via e-mail, push-beskeder i appen eller på sociale medier, hvor vi anvender teknologier til at målrette indhold baseret på dine præferencer og brug af vores app.

Når du giver samtykke til markedsføring, registrerer vi, om du åbner vores nyhedsbreve, hvilke links du klikker på, og hvordan du interagerer med vores indhold. Disse oplysninger bruges til at forbedre relevansen af vores kommunikation. Behandlingen sker med hjemmel i GDPR artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke) og artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at optimere vores kommunikation).

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til markedsføring tilbage via linket i nyhedsbreve, i appens indstillinger eller ved at kontakte os direkte. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket før samtykket blev trukket tilbage.

Vi kan i visse tilfælde benytte din e-mailadresse eller telefonnummer i krypteret form til at målrette annoncer via eksterne platforme, fx sociale medier. Dette sker dog kun, hvis du har givet samtykke til markedsføring.

OPBEVARINGSPERIODE

Vi gemmer oplysningerne kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til. Din konto og de ernæringsdata, du indtaster, opbevares så længe, du har en aktiv profil. Hvis du vælger at slette din konto, anonymiseres eller slettes oplysningerne. Betalingsoplysninger skal efter bogføringsloven gemmes i fem år. Tekniske logdata, der bruges til driftssikkerhed, slettes typisk efter 90 dage. Kriterierne for opbevaring af øvrige data fastlægges ud fra en proportionalitetsvurdering, hvor vi kun bevarer data så længe, det er sagligt nødvendigt. Oplysninger om åbning og klik i nyhedsbreve slettes senest efter 6 måneder.

VIDEREGIVELSE TIL TREDJEPARTER OG TREDJELANDE

Vi deler kun dine oplysninger med samarbejdspartnere, der hjælper os med at levere tjenesten. Det gælder hosting- og IT-leverandører, analyseværktøjer, som bruges til at forstå brugen af appen i anonymiseret form, samt betalingsudbydere, der behandler dine transaktioner. Alle disse samarbejdspartnere er underlagt databehandleraftaler og må ikke anvende oplysningerne til egne formål.

Hvis oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen er lovlig i henhold til GDPR kapitel V. Det sker ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller overførsler til lande, hvor EU har truffet en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

STATISTIK OG ANALYSE MED PLAUSIBLE

For at forstå og forbedre vores platform anvender vi Plausible Analytics. Plausible er et analyseværktøj, der er udviklet til at respektere privatlivet. Systemet indsamler kun anonyme oplysninger om, hvordan tjenesten bruges, og sætter ingen cookies på din enhed.

De oplysninger, vi modtager, er fx: • Hvilke sider eller funktioner der bruges mest • Om en bruger har klikket på et eksternt link • Om en fil er blevet downloadet • Overordnede oplysninger om enhedstype og geografi (uden præcise lokaliseringsdata)

Vi knytter ikke disse data til din brugerprofil, og de kan ikke bruges til at identificere dig som person.

Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at analysere og forbedre platformen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Alle data behandles og opbevares inden for EU/EØS.

BRUGERNES RETTIGHEDER

Som registreret bruger har du en række rettigheder efter GDPR. Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og du kan få rettet eller slettet dem. Du kan også anmode om at få dine oplysninger udleveret i et struktureret format, så de kan overføres til en anden udbyder (dataportabilitet). Du kan gøre indsigelse mod, at vi behandler dine oplysninger, herunder mod direkte markedsføring, og du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Når du udøver dine rettigheder, bekræfter vi modtagelsen og besvarer som udgangspunkt inden for 30 dage. Hvis din anmodning ikke kan imødekommes, orienterer vi dig om årsagen. Ved sletning eller rettelse af oplysninger har vi pligt til at informere eventuelle tredjeparter, som har modtaget data, jf. artikel 19 i GDPR.

PROFILERING OG AUTOMATISEREDE BESLUTNINGER

Foodzoomer anvender data til at give personaliserede anbefalinger om ernæring. Dette kan indebære profilering i GDPR's forstand. Vi foretager dog ikke automatiske beslutninger med retsvirkning eller betydelige konsekvenser uden menneskelig involvering. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod profilering og til at få indsigt i den logik, der anvendes.

HÅNDTERING AF DATABRUD

Hvis der sker et brud på datasikkerheden, som indebærer høj risiko for dine rettigheder og friheder, vil vi underrette Datatilsynet inden for 72 timer og, hvor det er påkrævet, orientere dig som bruger uden unødig forsinkelse. Vi har interne procedurer for håndtering af sikkerhedshændelser for at sikre hurtig reaktion og minimering af skade.

SÆRLIGE REGLER I DANSK LOVGIVNING

Ud over GDPR gælder den danske databeskyttelseslov, som kan begrænse visse rettigheder i særlige tilfælde, fx af hensyn til offentlig interesse. Hvis Foodzoomer anvendes i undervisningsmæssige sammenhænge, gør vi særligt opmærksom på, at skoler og kommuner har egne forpligtelser til at sikre lovlig behandling af børns data. Vi samarbejder gerne med institutioner om databehandleraftaler og sikrer, at vores løsning understøtter disse krav.

KONTAKT

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på support@foodzoomer.com.

Hvis du har klager over vores behandling af dine personlige oplysninger, kan du kontakte:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk